Question 1

FreeScout에서 빈 한 줄 사용자 정의 필드를 감지하지 못하는 워크플로 조건을 수정하는 방법

Accepted Answer

Custom Fields Module을 버전 1.0.53 이상으로 업그레이드하십시오. 이 버전에는 워크플로 조건이 빈 단일 행 사용자 정의 필드를 올바르게 평가하도록 하는 버그 수정이 포함되어 있습니다.

Question 2

WooCommerce 주문 사이드바에서 FreeScout 500 error 'Undefined variable $admin_path'를 수정하는 방법은?

Accepted Answer

이 오류는 WooCommerce 주문 목록 보기를 렌더링하는 대화를 열 때 발생합니다. WooCommerce Integration Module을 v1.0.16 이상으로 업그레이드하세요. 해당 버전에서는 누락된 $admin_path 변수가 추가되었습니다. 즉시 업그레이드할 수 없는 경우 modules/WooCommerce/Resources/views/partials/orders_list.blade.php를 편집하여 $admin_path의 기본값을 설정하거나(예: $admin_path = $admin_path ?? '') 상위 뷰에서 전달하십시오.

Question 3

1.8.239+로 업데이트한 후 이전 FreeScout 대화에서 깨진 인라인 이미지(403 오류)를 수정하는 방법

Accepted Answer

원인: 보안 수정 사항 GHSA-89ww-mfww-5vr6(1.8.239에서 릴리스됨)이 첨부 파일 URL 토큰을 `md5(APP_KEY . id . size)`에서 SHA-256으로 변경했습니다. 이전 MD5 토큰이 포함된 인라인 이미지 URL은 `threads.body`에 직접 저장되므로, 이제 `OpenController`의 유효성 검사에 실패하여 403을 반환합니다. 해결 방법: 1) 앱 업데이트 중에 `threads.body`, `threads.body_original`, `mailboxes.signature` 및 `saved_replies.text`의 레거시 토큰을 재작성하는 마이그레이션 PR #5734를 적용합니다(테스트 결과: 3초 만에 약 10,500개 링크 업데이트됨). 2) 또는 이슈 스레드에 있는 커뮤니티 스크립트 `freescout_bulk_token_repair.php`를 실행합니다. 먼저 데이터베이스를 백업하고, 스크립트를 FreeScout 디렉터리에 넣은 다음, `php freescout_bulk_token_repair.php dry-run`, `php freescout_bulk_token_repair.php test`(처음 250개 스레드)를 차례로 실행하고 마지막으로 전체 실행을 진행합니다. 한 사용자의 경우 34,646개 스레드에 걸쳐 96,039개의 이미지 참조가 복구되었습니다. 두 방법 모두 MD5 토큰을 비활성화 상태로 유지하므로 보안 수정이 그대로 보존됩니다.

Question 4

FreeScout 자동 워크플로우가 사용자 정의 필드를 설정할 때 두 번 실행되어 중복 이메일이 발송되는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

이것은 Custom Fields 모듈과 함께 사용할 때 FreeScout Workflows 모듈(v1.0.98 이전)에서 발생하는 버그입니다. 워크플로우에 사용자 정의 필드에 대한 조건(실행 시점에 여전히 참인 상태)이 있고 그 액션 중 하나가 «Set custom field»일 때 발생합니다. 해당 액션은 `custom_field.value_updated` 이벤트를 발생시키고, 이 이벤트는 실행 중인 워크플로우가 처리 완료로 표시되기 전에 동일한 대화에 대해 `runAutomaticForConversation()`을 다시 트리거합니다. 그 결과 «Email the customer»를 포함한 모든 액션이 두 번째로 실행됩니다(고객이 동일한 이메일을 두 통 받게 됨). 해결 방법: Workflows 모듈을 v1.0.99 이상으로 업데이트하십시오. 참고: v1.0.98은 중복 실행을 수정했지만 «Stop processing»이 더 이상 작동하지 않는 회귀 버그를 도입했습니다(`finally` 내부의 `return`이 `performActions()`의 결과를 덮어쓰기 때문). 따라서 두 문제를 모두 해결하는 v1.0.99+로 바로 업그레이드하십시오.

Question 5

FreeScout 오픈 트래킹 URL에서 SpamAssassin LONG_HEX_URI 경고로 인해 이메일이 스팸으로 분류되는 문제를 해결하는 방법?

Accepted Answer

FreeScout v1.8.219 이후, 오픈 트래킹 URL이 128자 SHA-512 해시를 사용하여 SpamAssassin의 LONG_HEX_URI 규칙을 트리거하고 이메일이 스팸으로 분류되게 했습니다(특히 Gmail). 영구적인 수정은 다음 릴리스에서 제공됩니다. 임시 해결책으로 해시를 수동으로 줄이십시오: app/Thread.php에서 getOpenTrackingHash()가 return substr(\Helper::hmacHash(...), 0, 16);을 반환하도록 변경하고, app/Controllers/OpenController.php에서 setThreadAsRead()가 이전 전체 길이와 새로운 16자 해시를 모두 허용하도록 조정하십시오(하위 호환성 유지). 예: $valid = hash_equals(substr($computedHash, 0, 16), substr($incomingHash, 0, 16));. 이렇게 하면 엔트로피가 64비트로 줄어들며(열거 방지에 충분함) SpamAssassin의 임계값 아래로 떨어집니다. 또는 이 수정이 포함된 릴리스를 기다리십시오.

FreeScout

주요 기능

할 수 없는 것

사용 사례

태그

시작하기

유사한 프로젝트