FreeScout
免费开源的帮助台和共享收件箱，自托管替代 Zendesk 和 Help Scout，轻量且移动友好。
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免费开源帮助台，自部署替代 Zendesk，无用户数限制。
주요 기능
- 无用户、工单、邮箱数量限制
- 全设备适配（移动端友好）
- 支持 30+ 种语言（含简体中文）
- 无缝邮件集成，支持Exchange认证
- 冲突检测：多人同时打开同一工单时提醒
할 수 없는 것
- •部分高级模块（如自定义字段、SLA等）需付费购买官方模块；社区版功能已足够日常使用。官方模块价格合理，按需购买。建议使用Nginx + PHP-FPM 获得最佳性能。
사용 사례
- 小型企业或团队自建客服系统，替代付费SaaS
- 需要完全控制数据隐私的机构
- 多语言客户支持场景
- 预算有限但需灵活定制帮助台的开发团队
FreeScout 是一款免费开源的帮助台和共享收件箱工具，基于 PHP（Laravel）构建。它提供了与付费工具 Zendesk、Help Scout 相同的核心功能，且不限制用户数、工单数或邮箱数。支持移动端适配、30+ 种语言、邮件集成、冲突检测、推送通知等。可在任何支持 PHP 7.1+ 和 MySQL/PostgreSQL 的服务器上运行，自带 Web 安装器。你完全掌控数据，没有厂商锁定。
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소프트웨어 설치
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前提：准备一台 PHP 7.1+ 和 MySQL/PostgreSQL 的服务器（虚拟主机或VPS均可）
下载最新版源码或使用 Docker 镜像（推荐：docker pull freescout/freescout）
上传到服务器，访问域名运行 Web 安装向导
- 前提：准备一台 PHP 7.1+ 和 MySQL/PostgreSQL 的服务器（虚拟主机或VPS均可）
- 下载最新版源码或使用 Docker 镜像（推荐：docker pull freescout/freescout）
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체크섬 없음
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오픈소스 투명성
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