dittofeed
오픈소스 옴니채널 고객 인게이지먼트 플랫폼으로, 이메일, SMS, 푸시, WhatsApp, Slack 등을 지원합니다.
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오픈소스 옴니채널 고객 인게이지먼트 플랫폼으로, OneSignal 및 Customer.io를 대체하며 셀프 호스팅과 Git 워크플로를 지원합니다.
주요 기능
- Segment, API 또는 리버스 ETL을 통해 사용자 데이터 연결
- 다중 조건 연산자를 사용하여 맞춤형 사용자 세그먼트 생성
- HTML/MJML 또는 로우코드 에디터로 메시지 템플릿 디자인
- 일회성 브로드캐스트 또는 이벤트 기반 자동화 여정 전송
- Sendgrid, Amazon SES 등 주요 이메일 서비스 통합
할 수 없는 것
- •고급 기능(멀티 테넌시, 임베딩, 화이트 라벨)은 유료 라이선스가 필요합니다. 셀프 호스팅에는 Docker 및 데이터베이스 관리 기초 지식이 필요합니다. Postgres, Redis 등의 구성 요소에 의존하므로 배포가 다소 복잡합니다.
사용 사례
- 이커머스 플랫폼에서 프로모션 이메일, 푸시 알림 및 SMS 발송
- SaaS 제품에서 사용자 활성화 및 리텐션 자동화 저니 생성
- 커뮤니티 또는 온라인 교육에서 다국어 메시지 브로드캐스팅 구현
Dittofeed는 오픈 소스 옴니채널 고객 인게이지먼트 플랫폼입니다. 이메일, 모바일 푸시, SMS, WhatsApp, Slack 등 여러 채널에 걸쳐 브로드캐스트 메시지를 전송하거나 자동화된 사용자 여정을 만들 수 있습니다. 핵심 기능으로는 Segment, 리버스 ETL 또는 API를 통한 사용자 데이터 연동, 고도로 커스터마이징 가능한 사용자 세그먼트 생성, HTML/MJML 또는 로우코드 에디터를 활용한 템플릿 디자인, Sendgrid 및 Amazon SES와 같은 이메일 서비스 통합 등이 있습니다. 이 플랫폼은 개발자 친화적이며 Git 기반 워크플로, 버전 관리, CI 테스트를 지원하고, 민감한 PII 보호를 위해 셀프 호스팅이 가능합니다. OneSignal, Customer.io, Segment Engage와 같은 클로즈드 소스 솔루션의 오픈 소스 대안입니다.
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1단계: Docker Compose를 사용하거나 Render에 원클릭 배포로 서비스 시작
2단계: Segment/API를 통해 사용자 데이터를 연결하고 사용자 세그먼트 생성
3단계: 메시지 템플릿을 디자인하고 브로드캐스트 또는 자동화 여정을 생성하여 전송
- 1단계: Docker Compose를 사용하거나 Render에 원클릭 배포로 서비스 시작
- 2단계: Segment/API를 통해 사용자 데이터를 연결하고 사용자 세그먼트 생성
- 3단계: 메시지 템플릿을 디자인하고 브로드캐스트 또는 자동화 여정을 생성하여 전송
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